Recursos · documentação
Documentação técnica
Que documento precisa, da ficha técnica do cartão ao certificado FSC, quem o emite e como o pedir por referência, dito sem ambiguidade.
Certificado de cadeia de custódia
O nosso certificado FSC, disponível agora mesmo
É o documento que atesta que o material que sai do nosso armazém mantém a rastreabilidade da origem da fibra. Descarregue-o e junte-o à sua auditoria ou ao seu caderno de encargos.
| N.º do certificado | SGSCH-COC-060385 |
| Titular | Vegio, S.L. |
| Entidade emissora | SGS |
| Norma | FSC-STD-40-004 V3-1 |
| Âmbito | FSC Mix e FSC Recycled · sistema de transferência |
| Validade | 17/04/2024 – 16/04/2029 |
| Certificados desde | 17/04/2019 |
Que documento pedir
Consoante o que lhe estão a exigir
A tabela que resolve 90% das chamadas sobre documentação.
| Se lhe pedirem… | O documento é | Quem o emite | Pede-se |
|---|---|---|---|
| Características do material (gramagem, espessura, resistência) | Ficha técnica da referência | A fábrica; nós transmitimo-la | Por referência |
| Que a embalagem pode estar em contacto com alimentos | Declaração de conformidade para contacto com alimentos | A fábrica | Por referência |
| Origem responsável e rastreabilidade da fibra | Documentação de cadeia de custódia FSC | Nós, com o nosso certificado | Por encomenda |
| Composição e percentagem de fibra reciclada | Ficha técnica ou declaração de conteúdo reciclado | A fábrica | Por referência |
| Dados para uma auditoria ou um relatório de sustentabilidade | Combinação das anteriores | Coordenado por nós | Consulte-nos |
O que precisamos de si
Para responder depressa e sem idas e voltas
A referência exata
Não «cartolina de 300», mas sim a referência concreta. Se não a tiver, indique-nos a encomenda ou a guia de remessa e localizamo-la nós.
Para que é e quem a pede
Um concurso público, uma auditoria e um cliente final pedem coisas diferentes. Sabendo-o, damos-lhe o documento certo à primeira.
Para quando precisa dele
Algumas declarações têm de ser pedidas ao fabricante. Com a data à frente, dizemos-lhe se chegamos a tempo ou não, em vez de prometer um prazo genérico.
O formato em que o quer
PDF assinado, papel carimbado ou simplesmente o dado para preencher um campo. Nem sempre é preciso o documento completo.
O que acontece depois
Localizamos a referência e verificamos que documentação existe para ela.
Dizemos-lhe o que podemos fornecer e o que não podemos, antes de assumir o compromisso com o seu cliente.
Enviamos-lhe o documento ou, se for preciso pedi-lo ao fabricante, o prazo real.
Se não pudermos comprovar o que lhe pedem, dizemo-lo claramente. É a parte que os nossos clientes mais agradecem.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes sobre a documentação técnica de papel e cartão
Que documentação podem fornecer?
Ficha técnica da referência, declaração de conformidade para contacto com alimentos quando a referência a tem, e documentação de rastreabilidade da fibra, uma vez que mantemos a cadeia de custódia FSC.
Todas as referências são aptas para contacto com alimentos?
Não, e isto é importante: a aptidão declara-se por referência concreta, não por família. Antes de fechar uma embalagem que vai estar em contacto com alimentos, confirme-nos a referência exata e dizemos-lhe se está declarada apta e que documentação podemos fornecer. É o ponto com implicações legais, por isso preferimos não generalizar.
Podem dar-me o certificado FSC?
Podemos documentar a rastreabilidade da fibra das referências que o permitem, uma vez que temos cadeia de custódia. Atenção a um mal-entendido habitual: comprar-nos material FSC não habilita a sua empresa a colocar o logótipo FSC no seu produto; para isso precisa do seu próprio certificado.
Quanto tempo demoram a enviar a documentação?
Depende do documento: a ficha técnica é imediata; uma declaração de conformidade pode ter de ser pedida ao fabricante. Indique-nos para quando precisa dela e confirmamos o prazo real, em vez de lhe prometer um prazo genérico.
Pediram-lhe um documento e nem sabe como se chama?
Conte-nos o que lhe estão a exigir e de quem vem o pedido. Identificamos o documento e dizemos-lhe se o podemos fornecer.