Servicios · Acompañamiento
Asesoramiento: qué cartón elegir para cada aplicación.
La pregunta que más nos hacen no es un precio: es qué material usar. Te ayudamos a decidirlo a partir de lo que tiene que hacer la pieza, no de lo que hay en catálogo. Sin coste, porque forma parte de vender bien.
Cuéntanos tu casoLlámanos al 93 673 05 25
Sin coste, forma parte del pedidoDecidimos por aplicación, no por catálogoCon muestras para validarTreinta años de casos vistos
Qué resolvemos
Las consultas que más nos llegan. Si la tuya no está aquí, plantéala igualmente.
Elección de materialPor aplicación y proceso
Gramaje y espesorPor rigidez y manipulaciones
Sentido de fibraSegún la línea de plegado
Sustituir plásticoManteniendo la protección
Medida y formatoSegún la geometría de tu troquel
Coste por piezaNo solo precio por kilo
Sin costeVa incluido en el pedido
Por aplicaciónPartimos de tu proceso
Con muestrasPara validar antes de comprar
Casos vistosCuatro décadas en el sector
En breve
¿En qué consiste el asesoramiento y qué no es?
Consiste en decidir contigo el material adecuado partiendo de lo que tiene que hacer la pieza: qué contiene, cómo se manipula, cómo viaja, qué acabado lleva y qué coste puede soportar. No es una consultoría facturable ni un servicio de ensayos: es el trabajo previo a un pedido bien hecho, y por eso no lo cobramos. Lo que ganamos es que el material funcione y que repitas.
- No hacemos ensayos de laboratorio ni emitimos certificados de conformidad.
- No hacemos diseño gráfico ni diseño estructural completo: eso es trabajo de un estudio.
- Sí orientamos sobre gramajes, sentido de fibra y sustituciones de plástico.
Autoevaluación
¿Sirve para tu caso?
El asesoramiento aporta mucho en algunas situaciones y poco en otras. Estas son unas y otras.
Sí, si…
No sabes qué material usar y prefieres no decidirlo por catálogo.
Tienes un problema recurrente: cuartea al plegar, se comba, llega dañado, no cierra bien.
Quieres sustituir plástico por cartón sin perder protección.
Te llega una especificación de tu cliente y no sabes qué material la cumple.
Quieres bajar el coste sin que la pieza deje de funcionar.
Vas a encargar un troquel nuevo y quieres saber qué material y qué sentido de fibra le convienen.
Mejor otra opción, si…
Necesitas ensayos certificados de resistencia o de migración: eso es un laboratorio acreditado.
Necesitas un certificado de conformidad normativa firmado: no lo emitimos nosotros.
Buscas el diseño gráfico o estructural del envase desde cero: eso es un estudio de packaging.
Ya conoces tu material, llevas años con él y funciona: no necesitas que nadie lo revise.
Lo que quieres es un informe formal para presentar a un tercero: no es lo que hacemos.
Capacidades
Sobre qué asesoramos
El alcance concreto, para que sepas qué esperar de una conversación con nosotros.
| Parámetro | Capacidad |
|---|---|
| Elección de material | Por aplicación, proceso y acabado previsto |
| Gramaje y espesor | Por rigidez de la pieza montada y manipulaciones |
| Sentido de fibra | Definido según la geometría del plegado |
| Dimensionado de protección | Cantoneras, láminas, calzos y bases |
| Sustitución de plástico | Alternativas de fibra por función |
| Optimización de coste | Formato de origen, gramaje y agrupación de pedidos |
| Localización de referencias | Material fuera de nuestro catálogo habitual |
| Fuera de alcance | Ensayos de laboratorio, certificados y diseño gráfico |
Una precisión que nos parece importante: podemos aportar la documentación técnica y de trazabilidad de las referencias que servimos, pero no emitimos certificados ni sustituimos a un laboratorio acreditado. Si tu proyecto necesita ensayos formales, te lo diremos y te orientaremos, aunque el trabajo no sea para nosotros.
Cómo trabajamos
Empezamos por la función, nunca por el catálogo
La conversación siempre empieza igual: qué tiene que hacer la pieza. Qué contiene, cuánto pesa, cómo se llena, cuántas manos la tocan, cómo viaja, si se ve en un lineal y qué coste puede soportar. De esas respuestas sale el material, y no al contrario. Cuando se elige primero el material y luego se comprueba si funciona, casi siempre hay que rectificar.
La segunda parte es más útil de lo que parece: proponemos dos opciones en lugar de una, con la diferencia explicada. Normalmente una que resuelve mejor y otra que cuesta menos. Decidir con dos alternativas y sus consecuencias sobre la mesa es más rápido que decidir con una recomendación cerrada.
- Partimos de la función de la pieza, no de la referencia.
- Proponemos dos opciones con la diferencia explicada.
- Validamos con muestras antes de que te comprometas.
- Si no tenemos el material adecuado, lo decimos y lo buscamos.
Proceso
Cómo funciona una consulta
Cuatro pasos y casi siempre una llamada. En asesoramiento el teléfono resuelve más que el correo.
01
Nos cuentas el caso
Qué pieza es, qué problema tiene o qué necesitas decidir. No hace falta que sepas el material.
02
Preguntamos lo que falta
Casi siempre por teléfono: peso, manipulaciones, acabado, recorrido y coste objetivo.
03
Proponemos dos opciones
Con la diferencia entre ellas explicada: qué gana cada una y qué cuesta.
04
Validas con muestra
Te enviamos material para que lo pruebes en tu proceso antes de comprometer nada.
Cómo se pide
Qué necesitamos de ti y qué recibes
No hace falta que traigas la solución: solo el problema bien descrito. Estos cinco datos son los que más nos ayudan a acertar.
Los cinco datos que más ayudan
Qué es la pieza y qué contiene. Peso y medidas del producto que va dentro o encima.
Cómo se manipula y cómo viaja. Cuántas manos la tocan y cuántos trasbordos hace.
Qué acabado lleva. Impresión, plastificado, estampación, ventana o relieve.
Qué te está fallando hoy. Si hay un problema concreto, es el mejor punto de partida.
Qué coste puede soportar. Saber el techo evita proponerte algo que no vas a comprar.
Qué recibes
Dos opciones de material con la diferencia entre ellas explicada, no una recomendación cerrada.
El gramaje o espesor de partida y el sentido de fibra que necesita tu pieza.
Muestras físicas para probar en tu propio proceso, sin coste.
Un no honesto si lo que necesitas no lo tenemos o no lo hacemos.
Lo que vemos
Los cuatro errores más caros que nos encontramos
Cuatro décadas en el sector dan para ver muchas veces los mismos cuatro fallos. Ninguno se debe a falta de conocimiento: se deben al orden en que se toman las decisiones.
01
Elegir el gramaje por costumbre
«Siempre hemos usado 350». El gramaje debería salir de la rigidez que necesita la pieza montada y del número de manipulaciones, no del histórico. Es donde más margen de ahorro suele haber, en los dos sentidos.
02
Ignorar el sentido de fibra
Se diseña el troquel, se compra el material en formato cerrado y luego la arista se abre al plegar. El sentido de fibra se define al cortar, así que si el material llega ya cortado, esa decisión está tomada.
03
Decidir el material antes del proceso
Se aprueba el diseño con la pieza vacía y sin pensar en cómo se llena, se apila y viaja. Cuando entra el producto real, la pieza cede. Preguntar por el proceso antes cuesta una llamada.
04
Sustituir plástico sin dimensionar
Cambiar film por papel o espuma por cartón sin recalcular la protección acaba en más daño y en más devoluciones que antes. La sustitución funciona, pero hay que dimensionarla punto por punto.
El patrón común: los cuatro errores son de orden, no de conocimiento. Cuando el material se elige después de entender el proceso, la mayoría desaparecen.
La decisión
Comprar por precio por kilo o por coste por pieza
Es la reformulación que más cambia una decisión de compra en este sector, y la razón por la que el asesoramiento se paga solo.
| Precio por kilo | Coste por pieza | |
|---|---|---|
| Qué compara | El precio del material | El coste total de la pieza terminada |
| Qué incluye | Solo la factura del proveedor | Material, merma, horas, rechazos y devoluciones |
| Qué ignora | Aprovechamiento, merma y manipulación interna | Nada relevante |
| Resultado típico | Se ahorra en factura y se gasta en planta | Decisiones que aguantan el año |
| Cuándo basta | Material de consumo simple y sin transformar | Cualquier pieza con proceso detrás |
Regla práctica: compara coste por pieza válida, no precio por kilo. La merma y los rechazos no aparecen en la factura del material, pero se pagan igual.
Cómo elegir
Las cuatro consultas que más nos llegan
Material, coste, sustitución de plástico y problemas de proceso. Abre la que te interese.
Qué material elijo
¿Cómo decidís qué material recomendar?
Con cuatro preguntas, siempre en este orden. Qué tiene que hacer la pieza: contener, proteger, separar, presentar o varias cosas a la vez. Qué le va a pasar: cuántas manipulaciones, qué peso, qué recorrido. Qué se ve: si es una pieza vista, el acabado pasa a ser un criterio de primer orden. Y qué coste puede soportar.
Solo entonces miramos el catálogo. Ese orden parece obvio y casi nunca se sigue, porque lo natural es empezar por lo que ya se conoce. Nuestro trabajo consiste sobre todo en devolver la conversación al principio.
Regla práctica: responde primero qué tiene que hacer la pieza. Si empiezas por el material, vas a rectificar.
Bajar el coste
¿Cómo se baja el coste sin empeorar la pieza?
Hay cuatro palancas y solo una es negociar el precio. La primera es el gramaje: si está elegido por costumbre, suele haber margen. La segunda es el aprovechamiento: dar flexibilidad de uno o dos milímetros en la medida final permite elegir un formato de origen que rinde mucho más.
La tercera es agrupar: concentrar consumo en pedidos mayores o recurrentes reparte la preparación de máquina. Y la cuarta es revisar si el material es el que la pieza necesita: a veces se está pagando fibra virgen donde bastaba reciclada, y a veces al contrario, lo que sale más caro todavía en rechazos.
Regla práctica: antes de negociar el precio, revisa el gramaje y la flexibilidad de la medida. Ahí hay más margen.
Sustituir plástico
¿Cómo se sustituye plástico por cartón sin perder protección?
Punto por punto y por función, nunca de golpe. Lo primero es identificar qué hace cada plástico: sujetar, rellenar, proteger una arista, inmovilizar o aislar de la humedad. Las cuatro primeras funciones tienen alternativa clara en fibra; la última, no.
El orden que recomendamos es empezar por lo que no toca el producto y no requiere estanqueidad: relleno, sujeción y protección de aristas. Son las sustituciones más sencillas, más rentables y las que menos riesgo tienen. El film de retracción cuando protege de humedad es el caso en el que decimos que no.
Regla práctica: empieza por relleno, sujeción y aristas. Deja para el final lo que necesita barrera a la humedad.
El problema es el proceso
¿Y si el material no es el problema?
Pasa más de lo que parece. Nos llegan casos de piezas que cuartean, se comban o llegan dañadas donde el material es correcto y el fallo está en otro sitio: un hendido mal dimensionado, un almacenamiento en vertical, una carga mal distribuida en el palé o un producto pesado colocado en el nivel superior de un expositor.
En esos casos cambiar de material no arregla nada y encarece el proyecto. Preferimos decirlo, aunque signifique no vender un material más caro: es la única forma de que la próxima consulta también nos llegue a nosotros.
Regla práctica: si el problema se repite siempre en el mismo punto, sospecha del proceso antes que del material.
Materiales
Sobre qué materiales asesoramos
Sobre todo el catálogo. Estas son las familias sobre las que más consultas recibimos.
Sectores
Quién nos consulta
Todos los sectores, y cada uno con su pregunta característica. Cada página recoge las dudas propias de ese sector.
Imprentas y artes gráficasPackaging y estuchesIndustria y embalajeManipuladoresCosmética y perfumeríaFarmacia y parafarmaciaAlimentación y HORECAProtección y transporteDisplays y expositoresMaquetas y prototipos
Combina con
Servicios que suelen ir en el mismo pedido
Solicitud de servicio
Cuéntanos tu caso
No hace falta que sepas el material: describe la pieza y el problema. Te respondemos en menos de 24 h laborables y, si conviene, te llamamos.
Qué pasa después
Recibimos tu solicitud y revisamos si el trabajo entra en nuestras capacidades.
Te llamamos si falta algo. Es más rápido resolver una duda por teléfono que por correo.
Recibes presupuesto con precio, plazo concreto y, si procede, propuesta de material alternativo.
Muestras si las necesitas, antes de confirmar el pedido.
¿Prefieres hablarlo? 93 673 05 25
Muestras gratuitasFSCUrgencias
Dudas habituales
Preguntas frecuentes sobre el asesoramiento
¿El asesoramiento tiene coste?
No. Forma parte de vender bien: si el material que te servimos no funciona, el problema vuelve. Preferimos dedicar una llamada a entender la aplicación que resolver una reclamación después.
Lo que no hacemos es consultoría facturable ni informes formales para terceros; eso es otro servicio y no es el nuestro.
¿Tengo que saber qué material necesito para preguntar?
No, al contrario: es la situación más habitual y la que más nos gusta. Basta con que describas la pieza, qué tiene que hacer y qué te está fallando si hay un problema. El material lo proponemos nosotros.
¿Cómo decidís qué material recomendar?
Con cuatro preguntas en orden: qué tiene que hacer la pieza, qué le va a pasar durante su vida útil —manipulaciones, peso, recorrido—, qué se ve, y qué coste puede soportar. Solo después miramos el catálogo. Ese orden es lo que evita rectificar más tarde.
¿Me vais a recomendar siempre el material más caro?
No nos conviene. Un material sobredimensionado encarece tu pieza y no repites; uno insuficiente falla y tampoco. Por eso proponemos habitualmente dos opciones con la diferencia explicada: una que resuelve mejor y otra que cuesta menos, para que decidas tú con la información delante.
¿Hacéis ensayos de resistencia o certificados?
No. No somos un laboratorio acreditado y no emitimos certificados de conformidad. Podemos aportar la documentación técnica y de trazabilidad de las referencias que servimos, y si tu proyecto necesita ensayos formales te lo diremos y te orientaremos, aunque el trabajo no sea para nosotros.
¿Podéis ayudarme a sustituir plástico por cartón?
Sí, y es una de las consultas que más ha crecido. Se hace punto por punto y por función: relleno, sujeción, protección de aristas e inmovilización tienen alternativa clara en fibra. Lo que no sustituye el cartón es la estanqueidad frente a humedad, y en ese caso te lo diremos.
¿Y si el problema no es el material?
Te lo diremos. Nos llegan bastantes casos donde el material es correcto y el fallo está en el hendido, en el almacenamiento, en la distribución de la carga o en el diseño de la pieza. Cambiar de material en esos casos encarece el proyecto y no arregla nada.
¿Podéis buscar un material que no tenéis en catálogo?
Sí, y es parte de lo que hacemos. Lo resumimos con una frase que usamos mucho: si no lo tenemos, lo encontramos. No siempre es posible ni inmediato, pero merece la pena preguntarlo antes de rechazar un trabajo.
¿Me enviáis muestras para validar?
Sí, sin coste en cantidades razonables. Es el cierre natural de una consulta: te mandamos las dos opciones propuestas y las pruebas en tu propio proceso. Puedes verlo en detalle en nuestro servicio de muestras.
¿Hacéis diseño de packaging?
No. No hacemos diseño gráfico ni diseño estructural del envase desde cero: eso es trabajo de un estudio de packaging. Lo que sí hacemos es asesorar sobre material, gramaje y sentido de fibra, y trabajar coordinados con el estudio que lleve el diseño.
¿Cómo os contacto para una consulta?
Puedes escribirnos desde el formulario de esta página o llamar directamente al 93 673 05 25. En asesoramiento el teléfono suele ser más eficiente: en cinco minutos de conversación se aclara lo que por correo lleva tres mensajes.
Cuéntanos qué tiene que hacer la pieza
No hace falta que sepas el material. Describe la aplicación o el problema y te proponemos dos opciones con la diferencia explicada, más muestras para validarlas.